Jember , 7/2 (JMDN) – Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan terus memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Program ini memastikan akses pelayanan kesehatan yang lebih terjangkau bagi seluruh peserta.
Hal ini dirasakan langsung oleh Misriati (38), warga Kecamatan Rambipuji, Kabupaten Jember, yang telah beberapa kali memanfaatkan layanan JKN untuk dirinya dan keluarganya.
“Alhamdulillah, semenjak adanya BPJS Kesehatan, biaya pengobatan kami di fasilitas kesehatan, baik tingkat pertama maupun tingkat lanjut, bisa tertolong. Bagi saya, menjadi peserta JKN sangat bersyukur, bukan karena kita meminta sakit, tapi hal tersebut diperlukan agar ketika sakit datang, kita bisa langsung berobat tanpa harus memikirkan biayanya,” ujar Misriati saat ditemui di layanan BPJS Keliling, di Jember, Jawa Timur, Jumat (7/2/2025).
Saat ini, anak Misriati tengah dirawat akibat sakit tipes, dan seluruh biaya pengobatannya ditanggung oleh BPJS Kesehatan. Ia mengapresiasi pelayanan rumah sakit yang diberikan kepada anaknya, baik dari sisi medis maupun administrasi.
“Pelayanan yang diberikan sangat baik, mulai dari dokter hingga administrasi. Tidak ada perbedaan layanan antara peserta JKN dan pasien umum,” tambahnya.
Selain mendapatkan pelayanan medis, Misriati juga memanfaatkan berbagai fitur yang tersedia dalam Aplikasi Mobile JKN, seperti pengecekan ketersediaan kamar dan layanan pengaduan.
“Di era digital saat ini, penting untuk memangkas waktu dan mempercepat proses yang sebelumnya hanya bisa dilakukan secara manual atau tatap muka. Dengan berbagai fitur yang ada di Aplikasi Mobile JKN, saya yakin aplikasi ini bisa berguna bagi peserta JKN untuk memudahkan akses layanan kesehatan,” tuturnya.
Ia juga menyoroti fitur pengaduan yang bisa digunakan peserta JKN jika merasa layanan yang diterima kurang memuaskan.
“Jika peserta merasa layanan tidak sesuai, mereka bisa langsung mengajukan pengaduan melalui aplikasi. Tapi, alhamdulillah, saya sendiri belum perlu menggunakannya karena pelayanan yang saya terima sudah baik,” katanya.
Misriati berharap Program JKN dapat terus berkembang dan memberikan manfaat lebih luas, terutama bagi masyarakat kurang mampu. Ia juga mengajak masyarakat yang belum terdaftar untuk segera menjadi peserta JKN agar tidak kesulitan saat membutuhkan layanan kesehatan.
“Masyarakat yang belum terdaftar JKN, mudah-mudahan juga bisa segera menyadari pentingnya sedia payung sebelum hujan. Jangan sampai terlambat menyadari pentingnya jaminan kesehatan ketika sudah sakit,” pungkasnya. (JMDN/bbg)
